Создавай вау- сервис в Точке

Погружайся в мир предпринимателей и делай мир удобным для бизнеса

Стань специалистом по работе с предпринимателями

Создавай вау- сервис в Точке

Погружайся в мир предпринимателей и делай мир удобным для бизнеса.

Стань специалистом по работе с предпринимателями

С тебя желание переехать в Екатеринбург. Мы берём на себя расходы и поможем всё организовать, чтобы смена города прошла комфортно.

Ты подойдёшь, если:
Ты считаешь помощь людям своим призванием и понимаешь, что сделать клиента счастливым — важнее всего. Ты хочешь приносить пользу, а не просто занимать какую-то должность. Тебе небезразлично то, что происходит вокруг.
Ты легко и непринуждённо можешь поддержать любую беседу. Ты эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями.
Быстро схватываешь смысл обращения и можешь выяснить подробности за пару вопросов. Умеешь работать в режиме многозадачности.
Ты не боишься изменений и с лёгкостью их принимаешь. Ты постоянно стремишься узнавать что-то новое.
Ты подойдёшь, если:
Ты считаешь помощь людям своим призванием и понимаешь, что сделать клиента счастливым — важнее всего. Ты хочешь приносить пользу, а не просто занимать какую-то должность. Тебе небезразлично то, что происходит вокруг.
Ты легко и непринуждённо можешь поддержать любую беседу. Ты эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями.
Быстро схватываешь смысл обращения и можешь выяснить подробности за пару вопросов. Умеешь работать в режиме многозадачности.
Ты не боишься изменений и с лёгкостью их принимаешь. Ты постоянно стремишься узнавать что-то новое.
Это твой шанс, если ты задумывался о переезде в Екатеринбург. Мы поможем тебе всё организовать, чтобы смена города прошла комфортно.
Что нужно делать
Ты станешь голосом Точки и будешь помогать предпринимателям в различных вопросах, общаясь по телефону. Главная задача — сделать клиента счастливым. Это важнее правил и регламентов.
Наша цель — делать мир предпринимателя удобным для бизнеса. Ты будешь погружаться в бизнес наших клиентов, а предприниматели будут обращаться к тебе как к эксперту.
Ограничений нет: мы общаемся с клиентами на их языке, без скриптов и формальностей, уделяя каждому клиенту столько времени, сколько потребуется. Главное — быть заботливым и помнить, что клиент — ваш хороший друг и дорогой партнёр.

Как всё будет проходить

Познакомимся поближе и поймём, подходим ли мы друг другу.
Обучение займёт 3 месяца: полтора, чтобы изучить продукт, рабочие программы и внутреннюю культуру; и еще полтора месяца практики — будешь общаться с клиентом под присмотром наставника.
Собеседование
Стажировка
Обучение
Прочувствуй дух Точки во время стажировки. Ты погрузишься в нашу жизнь на 2 дня, чтобы понять, подходим ли мы тебе.
За что Точку любят
Заботимся друг о друге
В Точке настоящие чудеса происходят между людьми. Почувствуй тёплую и дружественную атмосферу в команде, где тебе доверяют и ценят. У нас нет дресс-кода — ты сможешь быть собой и чувствовать себя комфортно.
Даём возможность развиваться
Ты сможешь развиваться в рамках одной роли: прокачивай скилы, влияй на продукт, прогнозируй количество обращений. Ты сможешь брать на себя новые роли и расширять ответственность в общении с предпринимателями.
Живём по холакратии
В Точке нет начальников, отделов и должностных инструкций. Наша структура позволяет каждому брать ответственность при принятии решений и влиять на жизнь компании в режиме нон-стоп. Ты сможешь принимать свои решения без тысячи согласований.
У нас нет равнодушных — если в базе знаний нет ответа на сложный вопрос, подключается целая команда экспертов, чтобы оперативно его решить.
Делаем мир удобным для бизнеса
Мы — тот самый лучший банк для предпринимателей, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей. У нас нет офисов для клиентов, потому что мы заботимся о времени предпринимателя и отвечаем на все их вопросы дистанционно. Быстро и круглосуточно.
Что ты получишь
Пятидневная рабочая неделя с плавающим началом рабочего дня: ты сможешь уделять время своим любимым занятиям
Современный и уютный опенспейс со спортзалом, столом для настольного тенниса в центре Екатеринбурга на станции метро Геологическая
Официальная зарплата — 35 000 ₽ и крутое медицинское страхование
Бесплатное корпоративное обучение и тренинги
То самое чувство команды, которая летит впереди рынка и не перестаёт приятно удивлять своих клиентов
Холакратия как система управления: у тебя не будет начальников и скучных совещаний
Что ты получишь
Пятидневная рабочая неделя с плавающим началом рабочего дня: ты сможешь уделять время своим любимым занятиям
Современный и уютный опенспейс с кофе-поинтами и зоной отдыха в центре Санкт-Петербурга на станции метро Достоевская
Официальная зарплата — 50 000 ₽ gross и крутое медицинское страхование
Бесплатное корпоративное обучение и тренинги
То самое чувство команды, которая летит впереди рынка и не перестаёт приятно удивлять своих клиентов
Холакратия как система управления: у тебя не будет начальников и скучных совещаний
Что о нас говорят
Андрей Билык
Специалист онлайн офиса, в прошлом бармен, барабанщик в поп-группе
У меня два незаконченных высших образования: химфак и маркетинг. А работал я барменом. Это не так романтично, как многим кажется, и в какой-то момент я решил завязать с общепитом. К тому же знакомая девочка выкладывала в инстаграме фотографии из этого офиса, и я все смотрел, смотрел и решился. И не прогадал. А еще у меня есть своя группа, SomeSleep, я пишу музыку и играю на барабанах.
Начни путь в Точку
Заполни форму, и мы пригласим тебя познакомиться поближе в течение 2 дней.
Начни путь в Точку
Заполни форму, и мы пригласим тебя познакомиться поближе в течение 2 дней.
Начни путь в Точку
Заполни форму, и мы пригласим тебя познакомиться поближе в течение 2 дней.