Инструменты
для работы

В первый рабочий день тебе установили компьютер / выдали ноутбук, выслали логин и пароль для входа во внутренние системы. Теперь пришло время познакомиться поближе с некоторыми инструментами, которые пригодятся тебе в работе.
Slack – основной корпоративный мессенджер Точки. Чтобы установить его на своём мобильном телефоне, нужно скачать приложение, вписать в нём пространство tochka и свою корпоративную почту. Подробная инструкция здесь. На самые главные каналы ты будешь подписан по умолчанию, на остальные можно подписаться самостоятельно, например, на #холакратия, #itquestions, #бизнес-ассистент и т.д.
Язык Точки
Мы хотим создавать незабываемые впечатления при каждом контакте с клиентом. Важная часть коммуникаций наравне с визуальным стилем — язык Точки. У него есть правила, тон и харизма. Познакомься с ними.
Средства связи
Наши сотрудники общаются между собой и с внешним миром по корпоративной почте, Slack, Skype для бизнеса. А ещё у нас существует своя социальная сеть Hi. Загрузи свою фотографию, чтобы команда могла познакомиться с тобой.
HolaSpirit
Этот софт помогает Точке жить по холакратии. В нём проходят назначения на роли, проводятся тактические и законодательные встречи, ведутся проекты и метрики кругов. Также он позволяет посмотреть структуру компании, найти любой круг, роль и их участников.
Подпись в почте
Оформи её в стиле Точки, ведь ты теперь часть большой команды и представляешь наш бренд. Вот инструкция.
Информационные системы
В Точке мы используем несколько информационных систем: Amber, Colvir, CRM, Продам и другие. Кураторы обучения и наставник покажут, как ими пользоваться.
Источник
База знаний в Confluence. Исчерпывающая информация о продуктах и процессах Точки с возможностью дать обратную связь по тому, что ты прочитал или увидел.
Улучшения в Точке
Мы не стоим на месте и постоянно меняемся. Чтобы не быть наблюдателем – улучшай процессы и продукты Точки. В этом тебе помогут инструменты кайдзен и система менеджмента качества — СМК.
Философия о постоянных улучшениях каждым сотрудником. Для погружения в тему тебе могут пригодиться:

- канал #кайдзен в Slack;

- инструменты кайдзен;

- онлайн курс по инструментам.

Кайдзен
СМК
Система сбора обратной связи от сотрудников, которая помогает Точке улучшаться и работать с ошибками.

Подробнее про СМК тебе расскажет гайд.
Техподдержка
Если что-то сломалось или необходима настройка, обратись в канал #itquestions в Slack или поставь задачу в Jira.
Подписывайся на instagram tochka_live и следи за новостями и отчётами о мероприятиях в Точке.
ПАО Банк «ФК Открытие». www.open.ru Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014 Точка ПАО Банка «ФК Открытие» ОГРН: 1027739019208 ИНН: 7706092528 Корреспондентский счёт: 30101810845250000999 БИК: 044525999 Юридический адрес: 117216, Москва, ул. Старокачаловская 1, корпус 2

КИВИ Банк (АО). qiwi.com Лицензия Банка России № 2241 от 22.01.2015 Филиал Точка Банк КИВИ Банк (акционерное общество) ОГРН: 1027739328440 ИНН: 3123011520 Корреспондентский счёт: 30101810445250000797 БИК: 044525797 Юридический адрес: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д.4, стр.2
Все права защищены.